A MKX Digital monta a estrutura que traz cliente para a sua oficina todo mês, sem depender de boca a boca: anúncio que aparece para quem está com problema no carro agora, página que explica o seu serviço e WhatsApp organizado para o orçamento não morrer no "vou ver e te falo".
Conversa de 30 minutos, direto com quem vai executar. Você sai dela sabendo o que está travando a captação da sua oficina, mesmo que não feche nada com a gente.
Você sabe exatamente quanto custa um retífica, quanto tempo leva uma troca de embreagem e qual peça dá problema em qual modelo. Agora responda: quantos clientes novos entram na sua oficina na semana que vem? Se a resposta é "depende", é aí que dói. A parte técnica você controla. A entrada de cliente você não.
Uma semana com rampa cheia e a seguinte com dois carros no pátio. Você não sabe o que causou nem como repetir. Quando a boca a boca esfria, não existe botão para ligar de novo.
Movimento de rua e placa na fachada só alcançam quem já está perto. O dono de carro que mora a dez minutos e nunca passou na sua esquina não tem como te descobrir.
Indicação é o melhor cliente que existe e também o mais lento. Ela vem no ritmo da conversa de outras pessoas, não no ritmo da sua necessidade de faturamento. E quando você precisa de caixa no mês, a indicação não corre atrás dela mesma.
A pessoa chama, pede preço, você responde e ela desaparece. Sem acompanhamento, cada orçamento dado é um cliente que foi pesquisar em outro lugar com o seu número na mão.
Oficina não fecha por fazer serviço ruim. Fecha por ficar invisível para quem estava procurando.
Você provavelmente já tentou alguma delas. Não funcionou porque nenhuma dá continuidade: todas param no dia em que você para de empurrar.
Panfleto fala com quem passou naquela esquina naquele dia. Ele não sabe se a pessoa tem carro, se o carro está com problema e se ela está procurando oficina agora. O papel não guarda contato, não permite acompanhar quem se interessou e não dá para melhorar na semana seguinte. Você paga pela tiragem inteira e descobre o resultado pelo chute.
Perfil com foto de serviço antigo e última publicação de meses atrás trabalha contra você. O cliente entra, vê movimento parado e conclui que a oficina também está parada. E Instagram, por si só, mostra a sua oficina para quem já te segue. Quem já te segue em geral já é cliente. A pessoa que está com o carro falhando hoje e não te conhece não vai aparecer ali por acaso.
Fidelidade é real e é o seu maior patrimônio. Só que ela tem um teto: a sua carteira atual não cresce sozinha. Cliente muda de cidade, troca de carro, vende o carro, passa a usar aplicativo, some sem avisar. Oficina que vive só da carteira antiga não encolhe de uma vez, ela encolhe devagar, e quando o dono percebe já está com três meses ruins nas costas.
Impulsionar publicação não é campanha. Botão de impulsionar entrega curtida e visualização, e você pagou por visualização. Campanha de verdade escolhe raio de bairro, escolhe o tipo de serviço, manda a pessoa para uma página que explica o serviço e mede quantos chamaram no WhatsApp e quantos viraram carro na rampa. Sem página e sem medição, qualquer valor investido é aposta.
O que falta na sua oficina não é mais uma ação isolada. É um caminho que funciona sozinho, toda semana, com ou sem a sua lembrança.
A lógica é a mesma de um diagnóstico de motor: entender onde está a falha, consertar na ordem certa e medir depois. Nenhuma etapa funciona bem sozinha, e é por isso que ação solta não devolve cliente.
A gente coloca a sua oficina na frente de duas pessoas diferentes. No Google, a que está pesquisando "troca de embreagem" ou "oficina perto de mim" com o carro já ruim. No Instagram e Facebook, o dono de carro do seu raio de atendimento, para ele lembrar da sua oficina antes de precisar. Quem nunca te viu passa a te ver.
Para de depender de movimento de rua e de quem lembrou de te indicar.
O anúncio não leva direto para o WhatsApp. Leva para uma página sua, feita para a sua oficina, que mostra os serviços que você quer vender, os carros que você atende, onde você fica, o horário e por que confiar em você. É o que responde a dúvida antes de a pessoa precisar perguntar.
Chega menos gente perguntando só preço e mais gente já decidida a levar o carro.
O cliente chega no seu WhatsApp já sabendo qual serviço quer e de onde veio. A gente organiza o que você responde primeiro, o que precisa ser perguntado para dar orçamento e como registrar quem pediu o quê. Quem atende continua sendo você e a sua equipe, com um roteiro que não deixa orçamento aberto virar silêncio.
Orçamento dado passa a ter retorno, em vez de morrer em "depois eu te falo".
Mensagem automática de primeiro contato fora do horário, retomada de quem pediu orçamento e não voltou, lembrete de revisão para quem já foi atendido. Em cima disso, relatório do que gerou contato de verdade: qual anúncio, qual serviço, qual bairro. O que funcionou recebe mais verba, o que não funcionou sai.
Mês bom deixa de ser sorte, porque você sabe o que causou.
Anúncio sem página desperdiça verba. Página sem WhatsApp organizado desperdiça contato. WhatsApp sem dado desperdiça o mês seguinte. O método existe para nenhum dos quatro ficar solto.
A consultoria é completa e o escopo é montado depois do diagnóstico, de acordo com o que a sua oficina precisa primeiro. Estes são os blocos de trabalho disponíveis.
Conteúdo pensado para dono de carro entender e confiar, não para parecer bonito no feed.
O endereço digital da sua oficina, feito para converter visita em conversa.
Meta Ads e Google Ads gerenciados por quem acompanha a conta todo dia.
Medição configurada do zero, para a decisão sair do achismo.
Consultoria não é pacote fechado de entregável. Se o gargalo da sua oficina é a ficha no Google que ninguém configurou, a automação do WhatsApp que não existe, o perfil que precisa de arrumação ou a pós venda que nunca foi feita, isso entra no plano. O diagnóstico é que define a ordem, e a ordem é sempre pelo que destrava faturamento mais rápido.
A MKX Digital é uma consultoria de marketing digital que trabalha dentro do negócio do cliente, não em cima dele. A gente monta funil de captação, cria site e landing page, gerencia Meta Ads e Google Ads, produz conteúdo, configura medição e automatiza o que trava a operação. É o mesmo trabalho que a gente entrega para clínica, para profissional liberal e para negócio local, agora estruturado para o cenário de oficina.
Vale ser direto sobre uma coisa: a MKX está entrando no setor automotivo agora, e você não vai encontrar nesta página um case de oficina com número bonito. Nenhum, porque ainda não existe. O que existe é um método de captação já rodando, operação própria de anúncio e dado, e a disposição de conversar com você antes de prometer qualquer coisa. Agência que mostra resultado de oficina que nunca atendeu está mentindo, e começar assim não interessa para nenhum dos dois lados.
Quem faz o diagnóstico é quem monta a estratégia e quem executa. Você não vai explicar a sua oficina três vezes para três pessoas diferentes, nem esperar o estagiário entender o que é funilaria.
Decisão de verba sai de medição configurada, não de opinião. Se o relatório não mostrar de onde veio o contato, o problema é a medição, e arrumar isso vem antes de pedir aumento de verba.
Escopo escrito, o que entra e o que não entra, e o que você recebe em cada ciclo. Você vai conseguir ler o que contratou e entender, sem precisar de tradução.
Nenhuma peça, anúncio ou texto vai para o ar sem você ver antes. Contas, perfis e verba ficam no seu nome, com o seu acesso. Se um dia a parceria terminar, a estrutura continua sendo sua.
Diagnóstico ocupa tempo seu e tempo nosso. Antes de agendar, veja em qual lado você está.
Se você está na segunda coluna, não agende. A gente vai dizer isso na reunião de qualquer forma, e o seu tempo é melhor gasto arrumando o que está na frente disso.
Uma conversa de cerca de 30 minutos, por chamada ou presencial quando der. A gente quer entender os seus serviços mais rentáveis, a sua região de atendimento, como o cliente chega hoje, como é o atendimento no WhatsApp e qual é a sua capacidade real de receber mais carro. Antes da conversa, a gente olha a sua presença atual: perfil, site se existir, ficha no Google e o que aparece quando alguém pesquisa a sua cidade mais o seu serviço.
Você sai com o diagnóstico na mão, mesmo que não siga com a gente.
Com o diagnóstico feito, a gente volta com um plano escrito: o que fazer primeiro, o que vem depois, o que é entregável nosso, o que depende de você e como o resultado vai ser medido. Nada de valor solto por mensagem antes de existir escopo, porque preço sem escopo não quer dizer nada. Você lê, pergunta, ajusta, e só então decide.
Projeto de consultoria contínua, com duração mínima pensada para o resultado dar tempo de aparecer. Isso fica claro na proposta, não na assinatura.
Começa a produção: página, conteúdo, campanha e medição configurada. Você aprova as peças antes de ir para o ar. A partir daí a rotina é ciclo de ajuste em cima do que o dado mostrou, com relatório e reunião de acompanhamento. O primeiro período é de calibração, e a gente fala disso abertamente desde a proposta.
Contas, perfis e verba no seu nome, do primeiro dia em diante.
Sem compromisso e sem proposta na mesma hora. Primeiro a gente entende a sua oficina.
E vai escolher a que aparecer primeiro, com página clara e resposta rápida no WhatsApp. Não é a melhor oficina da região que recebe esse carro, é a que estava visível no momento em que a pessoa precisou. Isso dá para mudar, e começa por entender onde a sua captação está travada hoje.
Conversa de 30 minutos, direto com quem executa. Você sai dela com um diagnóstico da sua captação, feche ou não feche com a gente.
Informe os seus dados e a conversa continua no WhatsApp, para marcar o diagnóstico da sua oficina.